Retouren/Widerrufsrecht

Retouren / Umtausch

Was muss ich für den Umtausch bzw. für die Anmeldung meiner Rücksendung tun?

Jede Rücksendung bedeutet nicht nur mehr Aufwand für Dich, sondern belastet auch unsere Umwelt. Daher überlege dir gut, welche der Produkte dir gefallen und deinem Kind passen könnten. Sollte es doch einmal der Fall sein, dass du etwas retournieren möchtest oder etwas bei der Bestellung schief gelaufen ist, melde deine Retoure bitte unter kaeferglueck2024@gmail.com an.

Gib in der Mail auf alle Fälle deine Bestellnummer sowie Artikelbezeichnung an.

Die Versandkosten der Retoure trägt der*die Käufer*in.

 

Widerrufsbelehrung für Verbraucher

Widerrufsrecht

Du hast natürlich das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen deinen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die erste Ware in Besitz genommen hat.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du Käferglück, Länderstr. 6, 75239 Eisingen, E-Mail: kaeferglueck2024@gmail.com mittels einer eindeutigen Erklärung über deinen Entschluss, deinen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

Folgen des Widerrufs

Wenn du deinen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hast), spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtest, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendest. Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit dir zurückzuführen ist.