FAQ
1. Dein Walkanzug
Was ist das Einzigartige an Wollwalk?
Wollwalk besteht aus reiner Schurwolle, welche durch eine besondere Technik verarbeitet ist. Durch das "Walken" mit Wasser, Wärme und Reibung wird die Wolle kontrolliert so lange bearbeitet, bis sie leicht verfilzt ist. Dadurch wird der Stoff unheimlich dicht und formstabil.
Bei welchen Temperaturen trägt man einen Wollwalkanzug?
Dank der temperaturregulierenden Eigenschaften ist der Wollwalkanzug von -5 Grad bis +15 Grad gut tragbar und eignet sich somit super für Frühling, Herbst und Winter und das ohne dass euer Kind schwitzen oder frieren muss.
Was zieht man bei 0 Grad unter den Wollwalkanzug?
Für sehr kalte Temperaturen empfehlen wir lange Merino-Unterwäsche, darüber einen Pullover sowie eine Hose (auch hier ist Wolle empfehlenswert) und on top unseren Walkanzug.
Ist ein Wollwalkanzug im Winter warm genug?
Tatsächlich eignet sich unser Anzug für den Winter. Er hält sehr warm, speichert die Körperwärme und schützt somit gut vor Kälte. Was Bewegungsfreiheit angeht, liegt er ebenso vor dicken Schneeanzügen. Mit dem Zwiebelprinzip machst du alles richtig.
Ist Wollwalk wasserdicht?
Nein, Wollwalk/Schurwolle ist nicht wasserdicht.
Warum ist Wollwalk so gut?
Wollwalk ist ein Allrounder. Er ist pflegeleicht (trocknen lassen, auslüften, ausschütteln und abbürsten), geruchsneutral, knitter- und faltenfrei. Zudem ist Wollwalk antibakteriell und antistatisch (Haare laden sich nicht auf).
Warum soll man den Wollwalkanzug nicht waschen?
Bei falschem Waschen des Anzuges kann es vorkommen, dass dieser einläuft und/oder verfilzt.
Wie pflege ich meinen Wollwalkanzug richtig?
Am Besten du lüftest deinen Wollwalkanzug regelmäßig aus. Durch die besonderen schmutzabweisenden Eigenschaften der Wolle ist eine Wäsche oftmals gar nicht nötig. Sollte sie doch mal nötig sein: Am besten wäscht du deinen Walkanzug lediglich per Hand (max. 20 Grad) mit einem milden Wollwaschmittel. Reibe nicht zu stark, dies kann zu Verfilzungen führen. Anschließend mit klarem Wasser (gleich warm) ausspülen. Benutze bitte keinen Weichspüler. Nach der Wäsche kannst du den Anzug leicht in Form ziehen und liegend auf einem Wäscheständer trocknen lassen. Am Besten du legst ein Handtuch darunter. Bitte gib den Anzug nicht in den Trockner. Sollte der Anzug leicht verdreckt sein, kannst du den Schmutz abklopfen oder ausbürsten.
Ist Pilling an meinem Wollwalkanzug normal?
Ja, das ist normal. Diese kleinen Knötchen entstehen durch Reibung. Es lösen sich dann kleine Faserreste aus dem Gewebe und ballen durch weitere Reibung zusammen. Dies ist leider unvermeidbar, da unsere hochwertigen Anzüge Naturprodukte sind und nicht chemisch hergestellt wurden. Pilling ist kein Reklamationsgrund.
Wie kann ich Pilling entfernen?
Mit einer Fusselrolle oder einem Fusselrasierer. Danach sieht dein Anzug wieder aus wie neu.
2. Bezahlung und Versand
Mit welchen Zahlungsmitteln kann ich shoppen?
Du kannst deine Produkte per PayPal, VISA, MasterCard, Maestro, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay und Klarna Rechnung bezahlen.
Wohin liefert ihr die Walkanzüge?
Aktuell senden wir die Anzüge nach Deutschland und innerhalb der EU.
Sollte dein Land noch nicht aufgelistet sein, schreib uns gerne eine Email und wir schauen was es für Möglichkeiten gibt.
Wie hoch ist der Versand?
Innerhalb Deutschland versenden wir kostenfrei. Ins Ausland versenden wir deine Bestellung ab 11,00 EUR.
Wie lange ist die Lieferzeit?
Diese liegt bei 2-4 Werktagen.
Du hast Fragen zu deiner Bestellung?
Kontaktiere uns gerne unter kaeferglueck2024@gmail.com
3. Retouren und Umtausch
Wie kann ich mein Produkt zurücksenden bzw. was muss ich hierfür tun?
Siehe Punkt Retouren/Widerrufsrecht
Was mache ich, wenn mein Anzug einen Mangel hat oder beschädigt ist?
Dies sollte natürlich nicht passieren! Falls es doch mal passiert, tut es uns Leid. Melde dich gerne per Email an uns und wir helfen dir umgehend weiter.
Wer bezahlt die Rücksendekosten?
Die Versandkosten für den Rückversand trägt der Käufer.
Falls wir etwas nicht beantworten konnten, melde dich gerne per Email bei uns!